IT-Hilfe für Senioren

IT-Hilfe für Senioren

Hier finden Sie eine ausführliche Übersicht über die verschiedenen Dienstleistungen, die wir anbieten, um älteren Menschen den Zugang zur digitalen Welt zu erleichtern. Egal ob es um grundlegende Bedienung, Sicherheit oder spezielle technische Probleme geht – wir sind für Sie da.

Unsere IT-Dienstleistungen für Senioren

Unsere IT-Hilfe für Senioren umfasst eine Vielzahl von Dienstleistungen, die auf die besonderen Bedürfnisse älterer Menschen zugeschnitten sind. Hier sind einige der wichtigsten Angebote, die wir bereitstellen:

1. Grundlegende PC-Hilfe für Senioren

  • Einrichtung und Konfiguration: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und Konfiguration Ihres Computers, Tablets oder Smartphones. Vom Auspacken über das Installieren der notwendigen Software bis hin zur Anpassung der Einstellungen – wir sorgen dafür, dass Ihr Gerät sofort einsatzbereit ist.
  • Bedienungsschulungen: Unsere individuellen Schulungen erklären Schritt für Schritt die grundlegende Bedienung Ihres Geräts. Sie lernen, wie Sie Programme öffnen, Dateien speichern und das Internet nutzen können.

2. IT-Support für Senioren bei technischen Problemen

  • Fehlerbehebung und Reparatur: Wir diagnostizieren und beheben technische Probleme mit Ihrer Hardware und Software. Egal ob es sich um ein langsames System, Fehlermeldungen oder Netzwerkprobleme handelt – wir finden eine Lösung.
  • Software-Updates und -Installationen: Wir kümmern uns um die Installation und Aktualisierung von Software, damit Ihre Geräte immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.

3. Sicherheit und Datenschutz

  • Schulung zur Internetsicherheit: Wir bieten umfassende Schulungen zur sicheren Nutzung des Internets an. Sie lernen, wie Sie Phishing-E-Mails erkennen, sichere Passwörter erstellen und Ihre persönlichen Daten schützen können.
  • Virenschutz und Firewall-Einrichtung: Wir installieren und konfigurieren Virenschutzprogramme und Firewalls, um Ihr Gerät vor Bedrohungen zu schützen.

4. Online-Ressourcen und Kommunikationshilfen

  • E-Mail und Social Media: Wir zeigen Ihnen, wie Sie E-Mails schreiben und empfangen, sowie soziale Netzwerke wie Facebook nutzen können, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben.
  • Videokonferenzen: Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und Nutzung von Videokonferenz-Tools wie Skype oder Zoom, damit Sie auch über große Entfernungen hinweg persönlich kommunizieren können.

5. Individuelle Beratung und Betreuung

  • Persönliche IT-Beratung: Wir bieten individuelle Beratungen an, um spezifische Bedürfnisse und Fragen zu klären. Diese Beratungen können bei Ihnen zu Hause oder per Fernzugriff erfolgen.
  • Langfristige Betreuung: Für Senioren, die regelmäßig Unterstützung benötigen, bieten wir langfristige Betreuungsdienste an. Dies beinhaltet regelmäßige Check-ups und Wartungen Ihrer Geräte.
  • Neubeschaffung von Laptop / Computer: Wir beraten Sie bei der Neubeschaffung von einem Laptop oder PC und übertragen die Daten von Ihrem alten Laptop / Computer auf Ihr neues Gerät. Somit können Sie sofort wieder arbeiten.

Warum unsere IT-Hilfe für Senioren?

Unsere PC-Hilfe für Senioren und der IT-Support für Senioren sind darauf ausgelegt, Ihnen den Umgang mit moderner Technologie so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Hier sind einige Gründe, warum unsere Dienstleistungen die beste Wahl für Sie sind:

  • Geduld und Verständnis: Wir wissen, dass der Umgang mit Technik für viele Senioren eine Herausforderung sein kann. Unsere Experten sind geduldig und erklären alles in einer verständlichen Sprache.
  • Individuelle Anpassung: Jeder Mensch hat unterschiedliche Bedürfnisse und Vorkenntnisse. Unsere Dienstleistungen werden individuell an Ihre speziellen Anforderungen angepasst.
  • Erfahrung und Kompetenz: Unser Team besteht aus erfahrenen IT-Profis, die sich auf die Unterstützung von Senioren spezialisiert haben. Wir verstehen die typischen Probleme und haben die passenden Lösungen.
Hardware Reparaturprozess:

Folgende Prozesse durchläuft Ihr Gerät bei einer Hardware-Reparatur bei uns:

Hardware Reparaturprozess

Dienstleistungen die wir anbieten:

  • Laptop Tastatur Tausch         
  • Tauschen von Scharnieren                        
  • Display Tausch / Bildschirm Tausch
  • Flex-Gate MacBook Reparatur
  • Akku / Batterie Tausch
  • Reinigung und Reparatur von Kühlsystem
  • Optimierung der Kühlung
  • Bios-Update von Mainboard
  • TopCase Tausch
  • Gehäuse Reparatur
  • Einbau / Upgrade von Hardware-Komponenten (Ram / Arbeitsspeicher, Festplatten, CPU, GPU etc.)
  • Software-Fehler Diagnose und Behebung
  • Software-Updates (Windows etc.)
  • Neuinstallation des Betriebssystems und von Programmen
  • Migrierung von Daten auf neuen Laptop
  • Migrierung der Daten in die Cloud (DropBox, OneDrive) Synchronisierung
  • Aufzählung nicht abschliessend
  • Datenrettung von Ihrem Laptop, PC oder MacBook
  • Datensicherung von Ihrem Laptop, PC oder MacBook
  • Office E-Mail-Konten Einrichtung
  • Hausbesuche bei Ihnen vor Ort (Vor-Ort-Hilfe)
  • Fernwartungshilfe / Fernsupport (Teamviewer / AnyDesk)
  • Office 2021, 2019, 2016
  • Office 365
  • Drucker einrichten
  • Internet einrichten

Fehler die wir beheben:

  • Laptop fährt nicht hoch / kein Bild
  • Tastatur / Tasten leuchten, aber Bildschirm bleibt schwarz
  • Streifen und Zeichen auf dem Display / Bildschirm
  • Bluescreen und Streifen bei Spielen oder Anwendung (BSOD)
  • Absturz bei intensiven Anwendungen (Games, CAD)
  • Laptop stürzt nach Grafikkarten-Treiber-Installation (Update) ab
  • Kein Bild an externem Monitor
  • Pieptöne nach dem Starten aber kein Bild
  • Akku ist Defekt oder wird nicht mehr geladen
  • Laptop lässt sich nicht mehr einschalten
  • Laptop bootet nicht mehr
  • Betriebssystem (Windows) wird nicht mehr erkannt
  • Mac Ordner mit Fragezeichen erscheint beim Starten
  • Mac Fehler 1008F beim Starten
  • Mac Fehler Verbotsschild beim Starten
  • Mac bleibt beim Aufstarten hängen (Ladebalken lädt nicht)
  • Mac Akku aufgebläht
  • MacBook Bootet nicht mehr
  • Tastatur ist kaputt oder Defekt
  • Bildschirm geht nicht mehr oder hat Risse / Streifen
  • Aufzählung nicht abschliessend